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深圳113家医院满意度排行榜榜单出炉 深圳哪家医院好

2017年07月25日 15:19 来源:深圳卫计委 
深圳113家医院满意度排行榜榜单出炉,在参加测评的全市113家医院中,哪家医院好呢?

  深圳113家医院满意度排行榜榜单出炉,在参加测评的全市113家医院中,哪家医院好呢?

  5月25日,深圳市卫计委召开会议,通报了2017年第一季度的全市医疗行业服务公众满意度监测结果。在参加测评的全市113家医院中,它们勇夺冠军!

  公立医院第1名:深圳市职业病防治院

  社会办医院第1名:深圳市希玛林顺潮眼科医院

  这家医院从垫底升至第3!深圳市大鹏新区葵涌人民

  大鹏新区葵涌人民医院曾经在2016年第三季度排名中垫底(第55),在2016年第四季度也排名中后(第36),但这一次,他们知耻而后勇,上演了完美逆袭,在58家公立医院,一举跃升到第三!

  据医院介绍,他们下了这些苦功夫:

  领导班子和中层干部挂点各临床科室和一线服务窗口,面对面倾听病人意见和建议;

  在一楼大堂设立医疗服务投诉岗,每天上午派员工驻点,第一时间处理病人的不满和投诉;

  在每个周末上午接诊高峰期,组织义工到临床及窗口部门,为病人提供指引、协助及分诊等爱心助诊疗服务。

  除了葵涌人民医院,多所大鹏新区所属的医院进步都较为明显,因此大鹏新区的医院主管部门——大鹏新区公共事业局也实至名归地拿下主管部门第一名。

  这家医院也升了18位!深圳市宝安区福永人民医院

  宝安区福永人民医院在2016年第四季度的公立医院满意度曾排名倒数第二。

  最近,医院针对劳务工患者较多、有些门诊科室排队时间较长、住院回访率低等突出问题,提出了“得人心、暖人心、稳人心”的提升目标,实施一系列改进措施,比如将医保服务前移到客服前台,错峰上班,弹性休假,要求住院管床医生100%对出院病人在出院3-5天内进行电话回访等,使得本季度满意度排名提升了18位(第36)。

 
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